Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ok365.org

§1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa ok365.org ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại tên miền ok365.org và các tên miền liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng di động, phần mềm và dịch vụ do ok365.org cung cấp.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất đăng ký tại ok365.org.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản ok365.org của Người dùng.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua nền tảng ok365.org.
• "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi được ok365.org cấp theo các chương trình ưu đãi, không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

§2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ok365.org, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1 Độ tuổi tối thiểu

2.2 Năng lực hành vi dân sự

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ ok365.org.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản ok365.org duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

2.4 Thông tin chính xác

Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản ok365.org, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. ok365.org không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác mà Người dùng cung cấp.

§3 Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản ok365.org được thực hiện hoàn toàn trực tuyến và miễn phí. ok365.org có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần giải thích lý do trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này.

3.1 Quy trình xác minh danh tính (KYC)

ok365.org áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để xác minh danh tính:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với người dùng nước ngoài).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để giao dịch.

3.2 Đăng nhập và bảo mật

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ok365.org của mình. ok365.org khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ok365.org.

§4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

ok365.org hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, BIDV, Agribank, Techcombank, MB Bank, ACB, Sacombank, VPBank.
• Tiền điện tử: USDT (TRC20, ERC20).

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 10.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có th ể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản VIP).

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): tức thì.
• Nạp tiền qua ngân hàng: 1–15 phút trong giờ hành chính.
• Rút tiền: xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi xác minh thành công.

4.4 Phí giao dịch

ok365.org không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí chuyển khoản theo quy định của ngân hàng hoặc ví điện tử tương ứng. ok365.org sẽ thông báo rõ mức phí (nếu có) trước khi Người dùng xác nhận giao dịch rút tiền.

§5 Quy Định Cá Cược

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch cá cược trên ok365.org được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi tại ok365.org được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ các sự kiện thể thao thực tế. ok365.org cam kết tính minh bạch và công bằng trong mọi kết quả trò chơi.

5.3 Cược tối thiểu và tối đa

• Mức cược tối thiểu: 1.000 VNĐ mỗi ván/lượt.
• Mức cược tối đa: tùy theo từng loại trò chơi và cấp độ tài khoản, được hiển thị rõ trong giao diện trò chơi.

5.4 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết nối mạng bị gián đoạn trong quá trình chơi, ok365.org sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu máy chủ. Quyết định của ok365.org trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

§6 Khuyến Mãi & Thưởng

ok365.org thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng khuyến mãi tại ok365.org phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: thưởng nạp đầu 100% với điều kiện vòng cược x20 có nghĩa là Người dùng cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng trước khi rút.

6.2 Quy định chống lạm dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• ok365.org có quyền hủy thưởng và thu hồi số dư nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Các chiến lược cược có rủi ro thấp (low-risk hedging) nhằm mục đích đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự bị coi là lạm dụng và sẽ bị xử lý theo quy định.

§7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng ok365.org:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng ok365.org cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt ra.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ok365.org cho người khác.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ ok365.org.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.

§8 Bảo Mật Tài Khoản

ok365.org áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ tài khoản và thông tin của Người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai lớp (2FA) và hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường.

8.1 Trách nhiệm của Người dùng

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản ok365.org sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho ok365.org nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) để nhận thông báo bảo mật kịp thời.

8.2 Giới hạn trách nhiệm bảo mật

ok365.org không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do Người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của Người dùng bị xâm phạm bởi phần mềm độc hại.

§9 Chơi Có Trách Nhiệm

ok365.org cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình.

9.1 Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tạm khóa tài khoản: Tự tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

§10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok365.org không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng ok365.org.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất do hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.
• Quyết định cá cược của Người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

Tổng trách nhiệm pháp lý của ok365.org đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà Người dùng đã nạp vào tài khoản ok365.org trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

§11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản ok365.org bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư thực còn lại (tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy).

11.2 Chấm dứt do vi phạm

ok365.org có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), ok365.org có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản.

11.3 Hậu quả sau khi chấm dứt

Sau khi tài khoản bị đóng, Người dùng không còn quyền truy cập vào nền tảng ok365.org. Dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền (tối thiểu 5 năm).

§12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Luật điều chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. ok365.org hoạt động tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định liên quan khác.

12.2 Quy trình giải quyết khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Người dùng nên thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ ok365.org qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề. ok365.org cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của ok365.org kèm theo bằng chứng liên quan.
• Bước 3: ok365.org sẽ xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

12.3 Sửa đổi Điều khoản

ok365.org có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên nền tảng ok365.org và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.